POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS:
Privacidad
Toda información personal comunicada electrónicamente en el sitio web está sujeta a la presente Política de Privacidad. MovilTecno.com está comprometido con el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (en adelante, RGPD) y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales.
Tu consentimiento
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Responsable del fichero
José Antonio Gómez Muñoz.
Calle Palo Mayor 8 Local 2, Almerimar - El Ejido CP 04711 (Almería) España.
Email: tienda@moviltecno.com
Destinatarios:
José Antonio Gómez Muñoz a contratado los servicios de hosting a la empresa Soluciones Web On Line S.L. CIF: B04437729 Inscrita en el Registro Mercantil de Almería, tomo 748, folio 181, hoja AL-20374, inscripción primera.
Situada en Calle Hermanos Machado n19, 04720 Roquetas de Mar. Almería.
Se puede consultar la política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace:
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- Derecho a solicitar su rectificación o supresión.
- Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.
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- Derecho a retirar el consentimiento prestado.
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En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, la entidad, dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
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En caso de que el usuario sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.agpd.es.
Conservación de los datos
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Comunicaciones con el cliente, gestión de pedidos y atención posventa
Finalidad del tratamiento
En MovilTecno.com tratamos los datos personales facilitados por nuestros clientes para gestionar las compras y contrataciones realizadas a través de nuestra página web, así como aquellas que se tramiten por teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
Asimismo, utilizamos estos datos para mantener la comunicación necesaria con el cliente durante la tramitación de sus pedidos y, cuando corresponda, después de la compra, con el fin de prestar una adecuada atención al cliente y un servicio posventa.
Las comunicaciones podrán tener como finalidad, entre otras:
-
Confirmar la recepción y tramitación de pedidos.
-
Solicitar aclaraciones o información necesaria para completar una compra.
-
Informar sobre el estado de los pedidos, los envíos y las entregas.
-
Comunicar incidencias relacionadas con los productos adquiridos o los servicios contratados.
-
Gestionar consultas, reclamaciones, garantías, devoluciones y solicitudes de asistencia técnica.
-
Facilitar información y soporte relacionados con el funcionamiento de los productos adquiridos.
-
Realizar otras gestiones necesarias para la ejecución del contrato, la atención al cliente o el cumplimiento de obligaciones legales.
Medios de comunicación utilizados
Para estas finalidades, MovilTecno.com podrá contactar con el cliente a través de cualquiera de los siguientes medios, utilizando los datos de contacto que este haya facilitado:
-
Teléfono: mediante llamadas telefónicas.
-
Correo electrónico: mediante mensajes enviados a la dirección de email facilitada.
-
WhatsApp: mediante mensajes enviados al número de teléfono asociado a este servicio, cuando se disponga de dicho dato y su utilización resulte adecuada para la finalidad correspondiente.
MovilTecno.com podrá seleccionar el medio de comunicación más adecuado en función de la gestión que deba realizarse, sin perjuicio de las preferencias o limitaciones legalmente aplicables y de los derechos del interesado.
Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos para la gestión de pedidos, compras, contrataciones y servicios posventa se fundamentará, según corresponda, en la ejecución de un contrato en el que el cliente sea parte o en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por este, de conformidad con el artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales, se aplicará la base jurídica prevista en el artículo 6.1.c del RGPD. Para otras actuaciones que no resulten necesarias para la ejecución del contrato, se identificará y aplicará la base jurídica que corresponda conforme a la normativa vigente.
La utilización de los datos de contacto para estas finalidades de gestión y atención al cliente no implica, por sí misma, el consentimiento para recibir publicidad o comunicaciones comerciales.
Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial, atender las consultas e incidencias que puedan surgir y cumplir las obligaciones legales aplicables. Cuando corresponda, se conservarán posteriormente, debidamente bloqueados cuando proceda, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento o de la relación contractual.
Destinatarios y servicios de comunicación
Los datos personales podrán ser tratados por proveedores que presten servicios necesarios para la gestión de pedidos, comunicaciones, atención al cliente o soporte técnico, actuando, cuando corresponda, como encargados del tratamiento y con las garantías contractuales y legales exigibles.
Cuando se utilice WhatsApp, el tratamiento de los datos asociado a dicho servicio también podrá estar sujeto a las condiciones y políticas de privacidad del proveedor correspondiente. Cualquier comunicación de datos o transferencia internacional que resulte aplicable deberá ajustarse a los requisitos establecidos en la normativa de protección de datos.
Derechos del cliente
El cliente podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando resulten aplicables, así como retirar los consentimientos que hubiera otorgado, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados previamente sobre la base de dicho consentimiento.
Para ejercer estos derechos, podrá utilizar los canales de contacto indicados en esta Política de Privacidad. Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
Comunicaciones comerciales
Las comunicaciones destinadas exclusivamente a gestionar pedidos, compras, consultas o servicios posventa se diferencian de las comunicaciones comerciales o publicitarias.
El envío de publicidad y promociones se realizará únicamente cuando exista una base jurídica válida y se cumplan los requisitos legales aplicables, incluida, cuando corresponda, la obtención del consentimiento previo. En los supuestos legalmente permitidos de publicidad dirigida a clientes existentes, se respetarán las condiciones y el derecho de oposición establecidos por la normativa vigente.
Modificaciones de esta Política de Privacidad
Cualquier cambio en nuestra política de privacidad será divulgada en este lugar. Por favor, comprueba periódicamente su contenido, especialmente, si vas a proporcionarnos datos de carácter personal. La última revisión tuvo lugar el 19 de Octubre de 2026.